Компенсація за пошкоджене житло в Києві оформлюється двома окремими шляхами: державна програма «єВідновлення» і виплати з міського бюджету. Це різні заяви, різні адреси подання і різні суми, і одна не замінює другу. Нижче — порядок дій станом на 13 серпня 2026 року.
Крок 1. Викликати служби і зафіксувати подію
Міністерство розвитку громад та територій ставить це першим пунктом: повідомити ДСНС за номером 101 і викликати поліцію за номером 102. Без офіційної фіксації факту подальші заяви розглядати нема на чому.
Паралельно фотографуйте все самі — загальний вигляд помешкання, кожну пошкоджену кімнату, вибиті вікна, тріщини, зіпсовану техніку й меблі. Ці знімки згодяться і комісії, і при суперечці про обсяг шкоди.
Крок 2. Подати інформаційне повідомлення про пошкоджене майно
Це безоплатна заява, з якої починається все інше. Способів подання чотири:
- у застосунку Дія;
- на порталі diia.gov.ua;
- особисто в ЦНАП;
- через нотаріуса.
Повідомлення реєструють у день подання, плати за послугу немає. Дані потрапляють до Реєстру пошкодженого та знищеного майна — саме з нього далі працюють комісії.
Крок 3. Дочекатися комісії та акта обстеження
Комісія виїжджає на місце, перевіряє документи, фіксує пошкодження фотографіями і складає акт обстеження з переліком потрібних робіт. На рішення про компенсацію комісії відводиться до 30 днів.
Не відкладайте подання. Компенсація спирається на акт обстеження, і чим раніше його складуть, тим менше суперечок про обсяг шкоди буде на етапі виплат.
Дві системи виплат: що дає держава, а що місто
| Державна «єВідновлення» | Виплати міста Києва | |
|---|---|---|
| Що покриває | ремонт або відбудову житла | першочергові витрати та оренду тимчасового житла |
| Скільки | до 200 тис. грн — незначні пошкодження; до 350 тис. грн — квартира із суттєвими; до 500 тис. грн — приватний будинок | 10 тис. грн разово при частковому пошкодженні; 40 тис. грн разово, якщо житло стало непридатним; 20 тис. грн щомісяця на оренду, до року |
| Куди подавати | Дія, ЦНАП, нотаріус | районна держадміністрація — на 10 і 40 тис. грн; ЦНАП — на 20 тис. грн |
| Як надходять гроші | на спеціальну картку «єВідновлення», лише на матеріали, роботи й послуги | звичайними коштами на рахунок |
| Підстава | Закон № 2923-IX, постанови Кабміну № 381 і № 600 | програма «Турбота. Назустріч киянам», рішення Київради від 04.07.2024 № 1651/9617 |
Редакція KyivCity News звела обидві програми в одну таблицю навмисно: в офіційних джерелах вони описані окремо й ніде не перетинаються, через що кияни часто оформлюють щось одне, хоча мають право подаватися на обидві.
Державна компенсація: як рахують суму
Пошкоджене житло ділять на дві категорії.
- Категорія А — незначні пошкодження. До 200 тис. грн одним платежем, використати треба протягом 12 місяців.
- Категорія Б — суттєві пошкодження. До 350 тис. грн за квартиру і до 500 тис. грн за приватний будинок, двома траншами: спершу 70 %, потім 30 %. На перший дають 12 місяців, на другий — 6.
Кошти приходять на спеціальну картку «єВідновлення» і витрачаються тільки на будівельні матеріали, роботи та послуги. Після завершення етапу робіт власник подає заяву на проміжну верифікацію, і комісія перевіряє цільове використання.
Якщо будинок зруйновано повністю, механізм інший: житловий сертифікат на купівлю житла на первинному або вторинному ринку — він діє 5 років, — або грошова компенсація на будівництво, якщо у власника є земельна ділянка. Її виплачують двома рівними частинами, а на завершення будівництва відводять три роки.
Ще один крок, який легко проґавити: право власності на пошкоджений об’єкт має бути внесене до Державного реєстру речових прав. Якщо документи оформлені за старими правилами або на померлого родича, це вирішують до подання заяви на компенсацію. Умови програми викладені на сайті Міністерства розвитку громад та територій.
Міські виплати: куди йти киянину
Місто платить за програмою «Турбота. Назустріч киянам», затвердженою рішенням Київради від 04.07.2024 № 1651/9617 на 2025–2027 роки. Одноразові 10 тис. грн і 40 тис. грн оформлюють у районній держадміністрації, щомісячні 20 тис. грн на оренду — у ЦНАП.
Двадцять тисяч рідко покривають оренду повністю: багато що залежить від району й кількості кімнат. Орієнтуватися в поточних ставках допоможе наш огляд — скільки коштує оренда квартири по районах Києва.
Штаби допомоги: чому тут немає їхніх адрес
Після кожної масованої атаки місто розгортає в постраждалих районах тимчасові штаби, де заява, юрист і психолог зібрані в одному приміщенні. Адреси щоразу інші: після удару 6 липня 2026 року штаби працювали в Дарницькому, Подільському, Оболонському і Печерському районах, після атаки 1 серпня — у Солом’янському, Дарницькому та Дніпровському.
Тому постійного переліку адрес не існує, і будь-який довідник із фіксованими адресами штабів застаріває за тиждень. Актуальні адреси й телефони шукайте на офіційних каналах міста: контакт-центр 1551, застосунок «Київ Цифровий», сторінки районних держадміністрацій.
Що підготувати заздалегідь
- паспорт і РНОКПП;
- документи на право власності або витяг з Державного реєстру речових прав;
- власні фото пошкоджень;
- реквізити банківського рахунку;
- підтвердження виклику служб, які фіксували подію.
Куди телефонувати
- 101 — ДСНС, виклик рятувальників.
- 102 — поліція, фіксація факту пошкодження.
- 1551 — контакт-центр міста Києва: адреси штабів, статус звернення, комунальні питання.
- Районна держадміністрація — заяви на міські виплати й робота комісії.
Окремий маршрут — для скарг на зачинене укриття під час тривоги: у КМДА пояснили, куди телефонувати і що зобов’язана перевірити влада.
Поки житло відновлюють, комунальні нарахування нікуди не зникають: хто за яку послугу відповідає і за якими тарифами рахує — в довіднику комунальних послуг.
Суми та порядок наведено станом на 13 серпня 2026 року. Умови програм змінюються — перед поданням заяви звіряйте дані з першоджерелами: Міністерство розвитку громад та територій, портал «Дія», Департамент соціальної та ветеранської політики КМДА.