Як оформити субсидію в Києві — питання, яке щороку загострюється в жовтні, але заяву варто готувати раніше. Станом на 19 серпня 2026 року діє неопалювальний період, а подача документів на опалювальний сезон 2026/2027 стартує 1 жовтня. Нижче — покроковий порядок, перелік документів, київські адреси подачі і розрахунок, скільки доведеться платити зі своєї кишені.
Кому треба подавати заяву, а кому — ні
Більшості отримувачів субсидію перепризначають автоматично: у травні 2026 року Пенсійний фонд перерахував її одразу на період до 30 квітня 2027 року, без жодних звернень.
Особисто подавати заяву потрібно, якщо ви:
- звертаєтеся за субсидією вперше;
- у попередньому періоді отримали розмір «нуль гривень» — це не відмова, але нова заява потрібна;
- орендуєте житло і самі платите за комунальні послуги;
- маєте у складі домогосподарства внутрішньо переміщених осіб;
- фактично проживаєте меншим складом, ніж зареєстровано;
- раніше отримали відмову через борг, але вже погасили його чи уклали договір реструктуризації.
Заяву треба подати заново і тоді, коли станом на 1 жовтня змінився склад зареєстрованих осіб або перелік комунальних послуг.
Покроково: як подати документи
Потрібні лише два документи — заява про призначення житлової субсидії і декларація про доходи та витрати. Довідок про зарплату чи пенсію збирати не треба: доходи ПФУ бере з власних баз.
- Через «Дію». Авторизація за електронним підписом або BankID, послуга «Заява на субсидію». Заповнення забирає близько 30 хвилин: адреса помешкання, перелік послуг, IBAN, дані всіх мешканців. Послуга безкоштовна, розгляд — до 30 днів.
- Через портал ПФУ або застосунок «Пенсійний фонд». На portal.pfu.gov.ua вхід лише за кваліфікованим електронним підписом, далі розділ «Комунікації з ПФУ» → «Заява на житлову субсидію». Статус видно в кабінеті, у розділі «Мої звернення».
- Особисто — у сервісному центрі ПФУ або в будь-якому ЦНАП Києва.
- Поштою — на адресу територіального органу ПФУ.
Додаткові документи потрібні лише в окремих випадках: договір найму для орендарів, довідка ВПО, договір про реструктуризацію боргу.
Соціальна норма житла: чи вкладається київська квартира
Субсидію рахують не від усієї площі, а від норми: 13,65 м² на кожного мешканця плюс 35,22 м² на домогосподарство.
| Скільки осіб | Норма площі |
|---|---|
| 1 | 48,87 м² |
| 2 | 62,52 м² |
| 3 | 76,17 м² |
| 4 | 89,82 м² |
| 5 | 103,47 м² |
Для Києва це означає, що типова двокімнатна на 50–60 м² повністю вкладається в норму навіть для однієї особи. Проблеми починаються з площею понад 130 м² у квартирі або 230 м² у приватному будинку — за таких розмірів субсидію не призначають узагалі.
Нормативи послуг теж фіксовані: 70 кВт·год електроенергії на місяць для однієї особи плюс по 30 кВт·год на кожного наступного (максимум 190) і 3,3 м³ газу на особу за наявності газової плити.
Скільки платити самому: розрахунок для київської квартири
Пенсійний фонд рахує обов’язковий платіж за формулою: дохід на одну особу поділити на прожитковий мінімум, поділити на 2 і помножити на 15%. Отриманий відсоток множиться на сукупний дохід домогосподарства. Прожитковий мінімум на 2026 рік — 3 209 грн (Закон про Держбюджет № 4695-IX від 3 грудня 2025 року).
Редакція KyivCity News підставила в цю формулу київські платіжки: 1 870 грн улітку і близько 3 390 грн узимку за двокімнатну квартиру 55 м² на двох мешканців за чинними міськими тарифами.
| Домогосподарство | Дохід на місяць | Обов’язковий платіж | Субсидія взимку |
|---|---|---|---|
| Самотній пенсіонер | 5 000 грн | 584 грн (11,69%) | близько 2 800 грн |
| Одна особа на мінімалці | 8 647 грн | 1 748 грн (20,21%) | близько 1 640 грн |
| Двоє пенсіонерів | 12 000 грн | 1 683 грн (14,02%) | близько 1 710 грн |
| Двоє працюючих | 18 000 грн | 3 786 грн (21,03%) | 0 грн |
Звідси випливає межа, якої немає в жодному офіційному роз’ясненні. Для тієї самої київської двокімнатної субсидія взимку зникає при доході близько 12 000 грн для однієї особи і близько 17 000 грн для двох. Улітку планка нижча — 8 950 і 12 650 грн відповідно, бо й платіжка менша.
Розрахунок орієнтовний: держава компенсує послуги в межах соціальних нормативів, а не фактичну суму платіжки. Але як перевірка «чи є сенс подавати заяву» він працює.
Кому відмовлять
- борг за комуналку понад 680 грн (40 неоподатковуваних мінімумів) без договору реструктуризації;
- купівля на суму понад 100 тис. грн протягом останніх 12 місяців;
- понад 100 тис. грн на депозиті або операції з валютою понад 50 тис. грн за рік;
- автомобіль віком до 5 років або кілька авто віком до 15 років;
- у складі домогосподарства є повнолітні з нульовим доходом або з нарахуванням менше мінімальної зарплати;
- перебування за кордоном понад 60 днів;
- у власності більше одного житлового приміщення;
- заборгованість зі сплати аліментів понад три місяці.
Про покупку понад 100 тис. грн, зміну складу сім’ї, придбання авто чи житла треба повідомити ПФУ протягом 30 днів — інакше субсидію припинять.
Куди звертатися в Києві
- ЦНАПи. У місті працює 25 відділень у всіх десяти районах, перелік і запис в електронну чергу — на kyivcnap.gov.ua.
- Сервісні центри ПФУ. Головне управління — вул. Бульварно-Кудрявська, 16. Сервісний центр № 10 з 30 березня 2026 року приймає за новою адресою: просп. Берестейський, 92/2, біля станції метро «Нивки». Звертатися можна до будь-якого сервісного центру незалежно від місця реєстрації.
- Телефони. Контакт-центр ПФУ в Києві — (044) 281-08-70 і (044) 281-08-71, загальна лінія 0 800 503 753, урядова гаряча лінія 1545. Пошта київського управління — info@kv.pfu.gov.ua.
Календар на найближчі місяці
- до 30 вересня — триває неопалювальний період;
- 1 жовтня — старт подачі заяв на опалювальний сезон;
- 16 жовтня — початок опалювального періоду; заява, подана до 30 листопада включно, дає субсидію з цієї дати, пізніша — лише з місяця звернення;
- 15 квітня 2027 року — завершення опалювального періоду.
Окрема дата для киян: чинні тарифи на тепло (1 654,41 грн/Гкал) і гарячу воду (97,89 грн/м³) закріплені до 30 вересня 2026 року, і нове розпорядження КМДА змінить і платіжку, і розмір субсидії. Призначену суму видно в кабінеті на portal.pfu.gov.ua, а відмову можна оскаржити в суді.
Телефони ПФУ, ЦНАП і урядової гарячої лінії зібрані в одну таблицю у зведенні київських послуг.