Черга в садочок у Києві живе в міській системі електронного запису СЕЗ ЗДО: заяву подають онлайн, місце рахує алгоритм, а запрошення до конкретного закладу приходить у кабінет автоматично. У 2026 році міський портал дошкільної освіти переїхав на нову платформу, тож частина інструкцій в мережі вже застаріла. Нижче — актуальний порядок дій, строки, документи, телефони всіх десяти районних управлінь і чесна відповідь на питання, скільки доводиться чекати. Дані станом на 31 серпня 2026 року.
Де подають заяву
Реєстрація відбувається на Порталі дошкільної освіти Києва за адресою osvita.kyivcity.gov.ua. Вхід — через «Дія.Підпис», BankID, «ПриватБанк ID» або особистий електронний ключ; після авторизації система просить підтвердити електронну пошту, бо саме на неї приходять службові листи.
Заяви, подані до оновлення порталу, нікуди не зникли: у департаменті освіти і науки КМДА запевняють, що всі раніше зареєстровані звернення разом із місцем у черзі перенесли на нову платформу. Повторно подавати документи не треба.
Сама система працює не перший рік. Електронний запис до столичних дитсадків запровадили розпорядженням КМДА від 23 травня 2013 року № 760, а чинний порядок роботи СЕЗ ЗДО закріплений розпорядженням від 26 березня 2019 року № 517.
Як формується черга
Список заявок будується автоматично — за датою реєстрації та наявністю пільг. Кількість садків, які можна обрати в кабінеті, не обмежена: одна дитина може стояти в черзі одразу до кількох закладів.
Важлива деталь, про яку батьки часто дізнаються запізно: номер у черзі рухається в обидва боки. Він скорочується, коли звільняються місця, але може й зрости — якщо попереду опиняється дитина з більш ранньою датою запису або з пільговою категорією.
Запрошення: десять днів на відповідь
З 1 квітня 2025 року система сама розсилає запрошення: щойно в обраному садку зʼявляється вільне місце, повідомлення приходить у персональний кабінет. Жодних додаткових заяв для цього подавати не треба.
За правилами кампанії на прийняття запрошення дається 10 днів. Відмовитися можна, але не безкінечно: після четвертої відмови заявка переходить у статус «не обслуговується», і чергу доведеться відновлювати.
Скільки насправді чекати
Точного строку не назве ніхто — департамент публікує цифри по місту загалом, без розбивки черги по районах. Тому єдині два способи дізнатися свою перспективу: подивитися номер у черзі в кабінеті та зателефонувати в районне управління освіти.
Що відомо про мережу станом на червень 2026 року, за даними департаменту освіти і науки КМДА:
| Комунальних садків і дошкільних підрозділів | 525 |
| Дітей, які їх відвідують | понад 62 000 |
| Заклади, що фактично працюють | 91% |
| Вільних місць на 2026/2027 навчальний рік | 10,9 тис. |
За підрахунками редакції KyivCity News, це приблизно 17,5 вільного місця на кожні 100 дітей, які вже ходять у садок, — тобто за рік мережа оновлює трохи менше ніж кожне шосте місце. У середньому на один заклад припадає близько 21 вільного місця, але розподіл нерівномірний: у районах нової забудови конкуренція вища, ніж у центрі.
Які документи потрібні
- копія свідоцтва про народження дитини;
- медична довідка з висновком про можливість відвідувати заклад дошкільної освіти;
- для спеціальних та інклюзивних груп — висновок інклюзивно-ресурсного центру;
- для дитини з інвалідністю — медичний висновок та індивідуальна програма реабілітації.
Якщо декларації з лікарем ще немає, її оформлюють окремо — документи і адреси ЦПМСД по районах.
Дошкільна освіта в комунальних закладах безкоштовна. Батьки оплачують тільки харчування, і його вартість встановлюють районні держадміністрації, тож сума в різних районах відрізняється.
Хто йде першочергово
Пріоритет мають діти, зареєстровані в Києві, які обрали садок, закріплений за територією їхньої реєстрації. Окремо першочергове право дає пільгова категорія.
Найчастіше з нею стикаються родини внутрішньо переміщених осіб: право на першочергове зарахування прописане у статті 9 Закону «Про забезпечення прав і свобод внутрішньо переміщених осіб» та в Положенні про заклад дошкільної освіти (постанова Кабінету Міністрів від 12 березня 2003 року № 305 у редакції постанови від 27 січня 2021 року № 86). Таким дітям також належить безкоштовне харчування — за частиною 10 статті 7 того ж закону. Документи, що підтверджують пільгу, подають у районне управління освіти.
Телефони районних управлінь освіти
| Голосіївський | (044) 257-12-57 |
| Дарницький | (044) 562-66-08 |
| Деснянський | (044) 546-10-20 |
| Дніпровський | (044) 332-72-48 |
| Оболонський | (044) 485-22-78, (044) 426-60-42 |
| Печерський | (044) 280-41-97, (044) 253-38-78 |
| Подільський | (044) 463-70-27 |
| Святошинський | (044) 274-96-51 |
| Солом’янський | (044) 207-09-68, (044) 243-65-46 |
| Шевченківський | (044) 489-35-53 |
Тут є нюанс, який коштує часу: редакція KyivCity News звірила перелік на сторінці електронного запису департаменту освіти — там наведено девʼять районів із десяти, Голосіївського в списку немає. Його контакт у таблиці вище взято з офіційного сайту Голосіївської райдержадміністрації: управління освіти працює за адресою просп. Голосіївський, 118-Б, приймає з понеділка по четвер до 17:00, у пʼятницю — до 13:45.
Коли подавати: два різні строки
У червні 2026 року в медіа розійшлася теза, що заяву треба подати до 31 серпня. Офіційна сторінка департаменту освіти формулює інакше: прийом до закладів дошкільної освіти здійснюється протягом календарного року на вільні місця.
Суперечності тут немає, якщо розділити два різні строки. 31 серпня — орієнтир для тих, хто хоче потрапити в садок із початку навчального року, бо саме під нього формують групи. Стати в чергу можна будь-коли: заявка просто чекатиме, поки в обраному закладі звільниться місце. Пропущений серпень означає не втрачений рік, а зарахування посеред року, коли зʼявиться вакансія.
Решта міських процедур — документи, виплати і пільги — зведені в довіднику послуги для киян.